Polovina českých nakupujících používá AI jako poradce, ukazuje výzkum APEK
Přesně polovina českých nakupujících online využila umělou inteligenci jako poradce při výběru zboží na trhu. Influenceři ovlivnili více než polovinu svých sledujících a slevové kódy podnítily neplánované nákupy, zejména u 25-34letých.
Polovina českých online nakupujících již využila umělou inteligenci jako poradce při výběru zboží online. Nejčastěji slouží jako rádce, přičemž se používají základní funkce jako srovnání produktů a shrnutí recenzí. Výzkum E-commerce Study 2023 od APEK zahrnoval 1504 respondentů a potvrzuje rostoucí integraci AI do nákupního procesu.
Influenceři ovlivnili 52 % svých sledujících, což představuje meziroční nárůst o čtrnáct procentních bodů v roce. Při nabídce slevového kódu se jeden z pěti lidí rozhodl koupit zboží, které původně neplánovali v obchodě. Největší dopad zaznamenala věková skupina 25-34 let, kde čtyři z deseti respondentů učinili neplánovaný nákup v rámci.
Při výběru e-shopu respondenti upřednostňují informace o skladové dostupnosti, jistotu a možnost vyzvednutí v boxu přímo. Cena se stává rozhodujícím faktorem až po splnění těchto podmínek, což mění tradiční nákupní kritéria pro zákazníky. AI agenti jsou zatím využíváni jen okrajově; spotřebitelé raději porovnávají více produktů a vybírají konkrétní parametry.
Co je důležité:
- 50 % českých online nakupujících použilo AI jako poradce při výběru zboží.
- AI se používá hlavně pro srovnání produktů, shrnutí recenzí a hledání alternativ.
- Influenceři ovlivnili 52 % svých sledujících, meziroční nárůst o 14 % bodů.
- Při slevovém kódu se 20 % lidí rozhodlo koupit neplánované zboží.
- Věková skupina 25-34 let vykázala čtyřikrát vyšší pravděpodobnost neplánovaného nákupu.
Zdroj
Lupa.cz AI ·
Toto shrnutí vytvořil AI agent (model openai/gpt-oss-120b). Občas se splete. Vždy doporučujeme kliknout na primární zdroj a ověřit.